“什么？商品房也有保質(zhì)期？”近期，天津等22家城市消費維權(quán)單位調(diào)查顯示，57%的受訪者表示“開發(fā)商從未介紹過商品房的質(zhì)保期”。 

那何為商品房的質(zhì)期保呢？

名詞解釋：商品房質(zhì)保期

所謂商品房保質(zhì)期，是依照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，在房屋正常使用條件下，規(guī)定房屋建筑工程的低保修期限。其中，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏都列入了保修范圍。如在期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，施工方有責任保修，保修費用應由質(zhì)量缺陷的責任方承擔。

八成購房者不知道質(zhì)保期

一項北京、上海、天津等22個城市的消費維權(quán)單位針對某城市房屋質(zhì)量的調(diào)查結(jié)果顯示，有82%的購房者不知道商品房質(zhì)保的具體時間，57%的購房者表示開發(fā)商從未介紹過商品房的質(zhì)保期。之所以會出現(xiàn)這種結(jié)果，是因為開發(fā)商對商品房質(zhì)保期有所隱瞞，使消費者遇到問題時無法主張自身權(quán)益。

商品房質(zhì)量不佳其實是瞞不住的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%以上的受訪者表示自己生活過的公用、民用建筑，出現(xiàn)過屋面和外墻的滲漏，這已經(jīng)成為房屋質(zhì)量問題中大的頑疾。同時，八成以上的受訪者都認為“樓盤質(zhì)量是影響消費者買房的重要因素”，接近50%的受訪者對小區(qū)房屋質(zhì)量不滿意，尤其是房屋滲漏一直是質(zhì)量頑疾。

明文規(guī)定商品房質(zhì)保2-5年

建設部于2000年頒布的80號令《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，建設工程的保修期自竣工驗收合格之日起計算。在正常使用條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、外墻面的防滲漏保修期為5年；供熱與供冷系統(tǒng)的保修期為兩個采暖期或供冷期；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程的保修期為2年。

消協(xié)呼吁房企應切實履行告知義務

為此，在日前召開的2012年城市消費維權(quán)聯(lián)席會議(南京)年會上，北京、天津、上海、重慶、南京、香港、澳門消協(xié)(消委會、消保委)等22家消費維權(quán)單位聯(lián)合呼吁，開發(fā)商應切實保障消費者對商品房質(zhì)保期的知情權(quán)。

22家消費維權(quán)單位認為，房企有義務讓消費者知曉現(xiàn)有商品房保修項目及保修時限否則消費者在遇到問題時無法主張自身權(quán)益。房企業(yè)應主動通過商品房銷售合同、物業(yè)管理協(xié)議等多種渠道讓消費者了解相關(guān)保修條款。

同時，房企應主動承擔相關(guān)責任，不推諉，不扯皮；并嚴格執(zhí)行相關(guān)部門關(guān)于商品房質(zhì)保期的規(guī)定，以及商品房銷售合同、物業(yè)管理協(xié)議中的約定，切實維護消費者的合法權(quán)益，避免開發(fā)商與消費者之間就此問題產(chǎn)生矛盾和糾紛。并呼吁有良知的開發(fā)商主動做出承諾，延長房屋質(zhì)保期，讓消費者住得安心、放心。

22家消費維權(quán)單位提出，相關(guān)部門應從保護消費者合法權(quán)益的角度出發(fā)，加強對房企的監(jiān)管力度，督促房企重視建筑質(zhì)量，更好地履行產(chǎn)品質(zhì)量責任和應承擔的社會責任，從而讓消費者放心消費，進而促進我國商品房市場的良性發(fā)展與持續(xù)繁榮。

收房時要查看“兩書兩表”

天津市消協(xié)表示，許多消費者在商品房質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題后，找到物業(yè)公司要求維修，卻經(jīng)常遭遇推諉、扯皮，房企也常常找出種種借口推卸責任，導致消費者被迫自掏腰包進行維修。

為此，消協(xié)提醒消費者在收房時，也應查看“兩書兩表”，即《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《房屋面積測繪表》、《竣工驗收備案表》，其中《住宅質(zhì)量保證書》中應明確說明商品房質(zhì)保期的時間、范圍等。