新一輪調(diào)控令房產(chǎn)市場(chǎng)在陽(yáng)春季節(jié)陡增許多寒意,政策大棒促使市場(chǎng)觀望、看空氣氛日漸濃厚,房產(chǎn)銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)都正在面臨前所未有的考驗(yàn)。作為在市場(chǎng)面較好時(shí)有上佳表現(xiàn)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司該如何應(yīng)對(duì)呢?
要訣一:“挺”。挺者,堅(jiān)持也,成大事者貴在有恒。政府之所以一再對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)加以調(diào)控,其主旨是引導(dǎo)房產(chǎn)市場(chǎng)走上健康有序、穩(wěn)定合理的發(fā)展軌道,而不是一棒子打死。這一點(diǎn),從政府的循序漸進(jìn)的調(diào)控策略上可以看得出來。因而,從政策面來講,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司所引領(lǐng)的房產(chǎn)中介行業(yè)還將在一定時(shí)期內(nèi)得以持續(xù)發(fā)展。從市場(chǎng)面來講,盡管觀望氣氛導(dǎo)致成交萎縮,然需求畢竟是客觀存在的,市場(chǎng)也就不可能崩潰。而事實(shí)上,在房產(chǎn)銷售市場(chǎng)真正有廣闊前景的正是二手房市場(chǎng)。所以,在目前形勢(shì)下房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司要堅(jiān)守陣地,挺過去就將會(huì)看到更加明媚的天空。挺的原則是:上下齊心、眾志成城。
要訣二:“煉”。煉者,錘煉也,好鐵在乎錘,好鋼貴在煉。在目前的市場(chǎng)狀況下,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司不應(yīng)再將追求利益大化放在首位,而是應(yīng)錘煉內(nèi)功、加強(qiáng)管理。安排(或聘請(qǐng))資深培訓(xùn)人員制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)公司員工(特別是銷售人員、法務(wù)人員)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。因?yàn)椋兔缘氖袌?chǎng)狀態(tài)下對(duì)銷售人員的素質(zhì)要求將更高,此時(shí)產(chǎn)生的業(yè)績(jī)才更見功底。建立并健全各項(xiàng)管理制度,提高管理績(jī)效。很多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(特別是中、小型公司)在市場(chǎng)面較好時(shí)疏于制度建設(shè),致使在運(yùn)作過程中出現(xiàn)諸多不必要的麻煩。如果說,市場(chǎng)狀況好的時(shí)候是追求利益大化的佳戰(zhàn)略的話,那么,目前的市場(chǎng)狀況下正是在管理方面下功夫的佳契機(jī)。煉的原則是:行之有效、綜合提升。
要訣三:“斂”。斂者,收斂也,謀定而后動(dòng),收緊戰(zhàn)線方能養(yǎng)精銳之師。大型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司或許會(huì)認(rèn)為,在目前形勢(shì)下攻城略地有可能以較低的成本收購(gòu)較好的門店。表面看來這種想法是有道理的,可收編以后呢?能有多少資金往這些門店里填呢?“斂”的方法表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一是不事張揚(yáng),盡可能少做廣告,以大限度節(jié)流為后期的發(fā)展儲(chǔ)備實(shí)力;其二是精簡(jiǎn)人員(或門店),該裁則裁、該關(guān)則關(guān)。“斂”字功在冬眠動(dòng)物身上體現(xiàn)得較好。斂的原則是:蓄勢(shì)待發(fā)、丟卒保車。
要訣四:“連”。連者,連橫也,連橫而戰(zhàn)則不僅勢(shì)大力強(qiáng),抗風(fēng)險(xiǎn)能力也將增強(qiáng)。當(dāng)年,家電零售巨頭國(guó)美、永樂走到了一起,表面看來是美吞樂,而事實(shí)上是兩家合并,也就是連橫作戰(zhàn)以圖霸業(yè)。房產(chǎn)中介行業(yè)尚處諸侯割據(jù)階段,誰(shuí)先早走連橫之路,誰(shuí)就必將占得先機(jī)。連橫之道不僅適用于大型經(jīng)紀(jì)公司,中、小經(jīng)紀(jì)公司施行也同樣奏效。連橫的原則是:資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
要訣五:“分”。分者,分享也,一位哲人說過,懂得分享的人方能收獲更加精彩的人生。“分”體現(xiàn)在兩個(gè)層面:其一是分利給自己的員工(提高提成、獎(jiǎng)金比例),以利留住人才;其二是分利給自己的客戶(可采取成交送禮品或直接讓利的方法),以利獲得好的口碑。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在市場(chǎng)狀況較好時(shí),分給其員工的收益相對(duì)來說還是較少的。拿銷售人員來說,其底薪往往很低(上海物業(yè)顧問即銷售人員的底薪行情是800至1500),提成也不算高(8%到25%,當(dāng)然也有少數(shù)公司提成較高),更不用說讓利給客戶了。在現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況下,如仍然抱著自己吃肉別人喝湯的心態(tài)運(yùn)作市場(chǎng)是肯定行不通的。分的原則是:示之以誠(chéng),行之以實(shí)。
要訣六:“順”。順者,順應(yīng)也,順應(yīng)大勢(shì)方能成就大事。事物的發(fā)展不外兩個(gè)受方面因素影響:人心所向,大勢(shì)所趨。歷史潮流如此,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)亦然。在目前的市場(chǎng)狀況下,居然還有的房產(chǎn)從業(yè)人員鼓吹房?jī)r(jià)要漲,這是很不明智的。當(dāng)今政府調(diào)控房產(chǎn)市場(chǎng)是順大勢(shì),應(yīng)民心之舉,如此得人心的施政方略是一定會(huì)受到民眾支持的。此時(shí),如與此大勢(shì)背道而馳能有好結(jié)果嗎?因此,房產(chǎn)中介從業(yè)人員都要客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí),坦誠(chéng)告訴客戶近期房?jī)r(jià)是不可能再漲的了,不要自欺欺人,同時(shí),也為房產(chǎn)中介行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展做出自己微薄的貢獻(xiàn)。順的原則是:積極順應(yīng)、大勢(shì)莫逆。
要訣七:“合”。合者,整合也,整合銷售資源并加以合理利用。營(yíng)銷,發(fā)展到今天的地步,已經(jīng)到了資源整合的年代了,具體表現(xiàn)在客戶資源整合、銷售人團(tuán)隊(duì)整合等方面。中介公司銷售團(tuán)隊(duì)可與保險(xiǎn)公司、廣告公司、裝潢公司、汽車銷售公司等團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,充分整合客戶資源、整合銷售團(tuán)隊(duì)(銷售人員可變成一專多能),從而促進(jìn)戰(zhàn)略合作雙方的銷售。合的原則是:將欲取之,必先予之。
要訣八:“拓”。拓者,開拓、拓寬也,開拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取方為成事之道。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)除了能為公眾提供房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)外,還可以利用其相對(duì)較多的客戶資源(大型經(jīng)紀(jì)公司的客戶資源更為豐富),增加相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。如:裝潢業(yè)務(wù)中介、空氣檢測(cè)及治理中介、家居用品的銷售等。拓的原則是:集思廣益,廣開財(cái)路。
行文至此,筆者不禁想起一句話:“前途是光明的,道路是曲折的”,用在房產(chǎn)中介行業(yè)筆者想說:“道路是曲折的,前途是光明的”。