為促進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)水平的提高，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，繁榮金融市場(chǎng)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，日前，市消費(fèi)者委員會(huì)、中國(guó)人民銀行赤壁市支行組織社會(huì)各界開(kāi)展全市銀行業(yè)消費(fèi)熱點(diǎn)評(píng)議活動(dòng)，對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)服務(wù)中的不規(guī)范行為進(jìn)行指正、評(píng)議和督促整改。副市長(zhǎng)宋慧宇參與評(píng)議活動(dòng)。
 

　　自9月份以來(lái)，市消費(fèi)者委員會(huì)、中國(guó)人民銀行赤壁市支行通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式就赤壁市銀行業(yè)在價(jià)格收費(fèi)、公平交易、信息披露、爭(zhēng)議解決、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)及其它反映強(qiáng)烈、與消費(fèi)者權(quán)益密切相關(guān)的問(wèn)題上廣泛征求消費(fèi)者意見(jiàn)，共發(fā)放書(shū)式調(diào)查問(wèn)卷1500份，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷1674條，通過(guò)整理，共收集意見(jiàn)30余條。評(píng)議會(huì)上，與會(huì)代表就全市所轄行政區(qū)域內(nèi)的10家銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)議、討論并現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)打分。

　　宋慧宇要求，各家銀行要把群眾滿意率刻入腦海中，解決在整改措施上;要把消費(fèi)者的需求放在心中，落實(shí)在行動(dòng)上;市消費(fèi)者委員會(huì)等相關(guān)單位要把評(píng)議監(jiān)督的工作形式寫(xiě)進(jìn)制度，完善在長(zhǎng)效機(jī)制里，通過(guò)消費(fèi)者委員會(huì)和銀行的共同努力，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，繁榮金融市場(chǎng)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　各銀行代表針對(duì)熱點(diǎn)評(píng)議問(wèn)題做了表態(tài)發(fā)言，表示將積極支持配合此次評(píng)議活動(dòng)，做好自查自糾整改工作，同時(shí)將提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，增強(qiáng)整體服務(wù)水平，促進(jìn)赤壁市銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)水平的提高，繁榮金融市場(chǎng)，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)良好、和諧的消費(fèi)環(huán)境。

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