2020年的春節(jié)
一場(chǎng)特殊的戰(zhàn)“疫”
一個(gè)特殊的春節(jié)
這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役中
有一種溫暖叫碧桂園服務(wù)
有一種精神叫企業(yè)社會(huì)責(zé)任感
共克時(shí)艱,碧桂園服務(wù)與數(shù)百萬業(yè)主同在
病毒雖來勢(shì)兇猛,但碧桂園服務(wù)第一時(shí)間化身社區(qū)防疫帶頭人,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并建立和完善疫情防控預(yù)案。在疫情步入嚴(yán)峻局勢(shì)的早期,物業(yè)主動(dòng)聯(lián)系并在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門指引下,全面落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”要求。
病毒雖無形,但物業(yè)工作人員卻想盡辦法讓病毒無處遁形,五大方面的疫情防范工作,皆為保證業(yè)主家人們每一分鐘的安全與安心。
一、封閉式小區(qū)管理
智能掃臉全程無接觸出入小區(qū),門崗配備非接觸性紅外線體溫計(jì),對(duì)所有進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢查和登記工作,禁止非小區(qū)業(yè)主進(jìn)入苑區(qū);同時(shí)提醒進(jìn)出所有小區(qū)人員需佩戴口罩,將門崗轉(zhuǎn)變?yōu)榉酪咧R(shí)宣傳崗,如有未佩戴口罩行為立即制止。
筑起生命的防護(hù)墻,只愿您出入平安!
此外,物業(yè)工作人員提醒湖北籍返程業(yè)戶自我隔離14天,并按照政府部門要求立即上報(bào)社區(qū),全程跟蹤業(yè)戶身體健康狀況。同時(shí)還在門崗和人行道處張貼返程業(yè)戶溫馨提示。
二、全覆蓋高頻次消毒
對(duì)小區(qū)電梯、樓道、單元樓棟、垃圾桶、出入口、兒童設(shè)施等公共區(qū)域堅(jiān)持每日進(jìn)行全覆蓋、高頻次消毒,全面的消毒工作落實(shí)到每一位業(yè)主都有可能接觸到的細(xì)節(jié)角落。
360°無死角全面消毒,絕不給病毒留余地!
三、醫(yī)用防護(hù)物資配置
在物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)配置口罩、體溫計(jì)、消毒液等應(yīng)急物資,市場(chǎng)難求口罩,碧桂園物業(yè)來免費(fèi)為業(yè)主送上。時(shí)刻守護(hù)碧桂園業(yè)主,以備不時(shí)之需。
我們多做一點(diǎn),您就能離病毒遠(yuǎn)一點(diǎn)!
四、口罩定點(diǎn)回收處理
當(dāng)口罩成為當(dāng)下疫情防護(hù)的貼身防線,使用過的口罩,也成為了物業(yè)工作人員防控把關(guān)的關(guān)鍵隱患。苑區(qū)內(nèi)設(shè)置了口罩等防疫廢棄物垃圾桶,方便妥善處理廢舊口罩,科學(xué)處理毒害物
防止二次污染。
與億萬病毒交戰(zhàn),不負(fù)生命之托!
五、規(guī)范員工防護(hù)意識(shí)
為確保業(yè)主安心,全體物業(yè)服務(wù)人員接受全面的防疫知識(shí)培訓(xùn),在崗人員全員佩戴口罩、每日至少2次對(duì)值班員工進(jìn)行體溫測(cè)量、勤洗手、無故不得外出聚集。來自疫區(qū)員工動(dòng)態(tài)需密切關(guān)注,出現(xiàn)發(fā)熱及接觸疑似病例,及時(shí)上報(bào)、入院診治、進(jìn)行隔離。疫情當(dāng)前,嚴(yán)格要求自身不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)更是對(duì)每一位業(yè)主家人的健康負(fù)責(zé)。
社區(qū)的每一道防線,我們替您嚴(yán)格把關(guān)!
“您的一聲召喚,我們定盡心竭力。”是疫情患難下碧桂園物業(yè)工作人員肩負(fù)的使命。
一、代購(gòu)代拿物資,守護(hù)居家業(yè)主
做好自身防護(hù)的同時(shí),物業(yè)工作人員為慢性病患者解決用藥問題,為業(yè)主家人們尤其是年長(zhǎng)業(yè)主、從湖北返回自行隔離的業(yè)主等外出不便的家庭,提供物資采購(gòu)協(xié)助,主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)厥卟嘶睾凸?yīng)商等對(duì)小區(qū)提供蔬菜配送。
為業(yè)主代購(gòu)物資
為業(yè)主代拿快遞
給隔離業(yè)主送上生活用品
二、應(yīng)業(yè)主所急,集中采購(gòu)服務(wù)
受疫情影響,外出交通不便,超市蔬菜供應(yīng)不足等現(xiàn)狀,業(yè)主家中青菜斷供。物業(yè)設(shè)身處地為業(yè)主著想,第一時(shí)間集中購(gòu)買新鮮蔬菜化解大家的燃眉之急。
三、電梯配備防護(hù)用品,溫暖無限
在電梯轎廂內(nèi)放置濕巾、免洗洗手液、一次性手套等,在電梯按鍵上貼上一次性貼膜,并2小時(shí)替換消毒一次,供業(yè)主操作電梯時(shí)使用,減少接觸病毒的風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)主的每一次點(diǎn)贊,都是工作人員奮戰(zhàn)前線抗“疫”的動(dòng)力。
意料之外的疫情,意料之中的溫暖守護(hù)。讓業(yè)主感到安心、貼心,碧桂園服務(wù)從未停止過創(chuàng)新,總是從每個(gè)細(xì)節(jié)不斷提升,不斷根據(jù)業(yè)主需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值,讓生活更加簡(jiǎn)單美好。
一、滯銷難題化身人情關(guān)懷
得知南京八卦洲農(nóng)戶的一大批蘆蒿滯銷,江蘇碧桂園社區(qū)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)靈機(jī)一動(dòng),發(fā)起“扶貧助困購(gòu)買蔬菜,免費(fèi)發(fā)放關(guān)懷業(yè)主”行動(dòng),將采購(gòu)的5800斤蘆蒿送到了社區(qū)的家家戶戶。解決了農(nóng)戶蔬菜滯銷的燃眉之急的同時(shí)也讓業(yè)主家人們足不出戶就能就能獲得新鮮食材,小區(qū)業(yè)主們紛紛點(diǎn)贊,直呼給力!
二、實(shí)力硬核,無人機(jī)為園區(qū)消毒
三、巧用紫外線燈,實(shí)現(xiàn)智能消毒
飛沫傳播、接觸傳播是新型冠狀病毒的主要傳播途徑,封閉的電梯間無疑是病毒傳染的巨大隱患場(chǎng)所。如何在完全封閉的空間內(nèi)實(shí)行定時(shí)消毒?
廣東長(zhǎng)安信義怡翠豪園的服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新地解決了這一難題。據(jù)一名在醫(yī)院上班的業(yè)主透露,紫外線消毒燈可以有效殺菌,工作人員便立刻購(gòu)置材料與該業(yè)主一同研究、測(cè)試,在一天內(nèi)完成了在電梯內(nèi)能夠智能開關(guān)的紫外線消毒燈試用,用行動(dòng)融合“用心”和“科技”。
碧桂園服務(wù)防疫工作關(guān)鍵數(shù)據(jù)如下:
截止2月9日22點(diǎn)
一、 已收樓項(xiàng)目1000多個(gè),無一起小區(qū)公共區(qū)域感染案例
二、 小區(qū)無疫情率達(dá)97%
三、 一線服務(wù)員工30000多人,無一人感染確診或疑似案例
四、 碧桂園服務(wù)防疫期間得到政府/業(yè)主慰問物資212批次,涉及194個(gè)項(xiàng)目,金額超40萬元
五、碧桂園服務(wù)防疫工作獲得省、地區(qū)、市、區(qū)各級(jí)政府及機(jī)構(gòu)表彰項(xiàng)目91個(gè),次數(shù)101次;獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)主流媒體報(bào)道項(xiàng)目171個(gè),報(bào)道次數(shù)311次,其中央視、新華社、人民日?qǐng)?bào)國(guó)家級(jí)主流媒體均有報(bào)道
疫情無情人有情
有一種物業(yè),叫碧桂園服務(wù)
有一種情懷,叫碧桂園家人
愛和希望的蔓延力量遠(yuǎn)超病毒
豈曰無衣,與子同袍!
眾志成城,風(fēng)雨何懼!
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